In de praktijk zijn dokters(DA)- en apothekersassistentes(AA) werkzaam. Sommige medewerkers zijn zowel DA als AA.
De doktersassistente staat u als eerste te woord wanneer u de praktijklijn belt. Bij haar kunt u terecht voor het maken van een afspraak met de huisarts; aanvraag voor een visite of het geven van de uitslag na een onderzoek. Ook weet zij het antwoord op vele medische vragen die u haar kunt stellen. Daarnaast heeft de doktersassistente ook een eigen spreekuur waarin u terecht kunt voor:
• diabetes controle
• het meten van de bloeddruk
• aanstippen van wratten
• verbinden van wonden
• oren uitspuiten
• hechtingen verwijderen
• zwangerschapstest
• urine onderzoek
• suiker- en Hb(ijzer)-controle
• uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
• zwachtelen
• verstrekken van informatiefolders
U dient hiervoor wel een afspraak te maken.
Bij de apothekersassistente kunt u terecht als u vragen heeft over het gebruik van uw medicatie of als u een herhaalrecept wilt aanvragen. De apothekersassistentes zorgen voor het op voorraad houden van de medicijnen en het klaarzetten van uw herhaalmedicatie. Ook geven zij voorlichting over het gebruik van nieuwe medicijnen.
Als u bij de balie meer privacy nodig heeft, kan het gesprek verplaatst worden naar een aparte ruimte.